De Medewerker Customer Service is de schakel in het traject van de commerciële afspraken tot de operationele uitvoering en de administratieve verwerking. Hij of zij identificeert samen met de commercieel manager en andere collega’s de wensen en eisen van de klant en stemt deze af met de operationeel supervisor(s). Het doel van de functie is het optimaal inplannen van de werkzaamheden en gelijktijdig actief de opdrachtgever informeren over voorraden, leverdata en eventuele afwijkingen.
Je wordt verantwoordelijk voor het totale klantproces van meerdere klanten, met het doel om de klantrelaties verder uit te bouwen.
Wij zijn voor Maastank op zoek naar een Medewerker Customer Service op onze vestiging in Rotterdam-Botlek. Het betreft een fulltime functie (40 uur).
In deze functie ben je verantwoordelijk voor:
Wat vragen wij:
Naast een afwisselende en uitdagende functie biedt Maastank haar medewerkers alle ruimte om van betekenis te zijn op het vakgebied en zich verder te ontwikkelen. Dit vindt plaats door gerichte praktische ondersteuning en het faciliteren van trainingen en opleidingen, gericht op het vergroten van zowel kennis als persoonlijke groei. Maastank biedt een concurrerend pakket aan arbeidsvoorwaarden.
Maastank is een kwalitatief hoogwaardige tankterminal in het hart van de Rotterdamse haven voor de op- en overslag van dierlijke en plantaardige oliën, vetten, specialties, oleochemicals en base oils. Maastank is een ambitieuze en sterk groeiende organisatie in een dynamische omgeving. Het bedrijf is onderdeel van de Dekker Groep, een gerenommeerde speler op het gebied van tankopslag en tanktransport en verzorgt voor haar cliënten de gehele logistieke keten van opslag, transport en handling van voornamelijk plantaardige oliën en vetten. De Dekker Groep bestaat al meer dan 120 jaar en heeft haar hoofdkantoor in Ouderkerk aan den IJssel. Daarnaast heeft zij vestigingen in Rotterdam, België en Polen.
Ben jij de kandidaat die wij zoeken, stuur dan je CV voorzien van motivatie per e-mail naar b.vandeurzen@dekkergroep.com
Eén aanspreekpunt voor opslag, handling en transport.